এই পাতায় Game99 ব্যবহারের সকল শর্ত, অ্যাকাউন্ট নীতি, পেমেন্ট নিয়ম, বোনাস শর্ত এবং দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্য রয়েছে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে অনুগ্রহ করে মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
Game99 ব্যবহারের আগে এই মূল বিষয়গুলো জেনে রাখুন।
Game99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ন্যূনতম ১৮ বছর বয়স হতে হবে। নিবন্ধনের সময় সঠিক পরিচয় প্রদান বাধ্যতামূলক। ভুল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্র পরিমাণ নির্ধারিত। লেনদেনের তথ্য সঠিক না হলে উইথড্র প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে। সকল লেনদেন যাচাই করা হয়।
প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আছে। বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট শর্ত পূরণ না করে উইথড্র করা যাবে না।
প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ আমাদের জানান।
প্রতারণা, বট ব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউ ন্ট খোলা বা বোনাস অপব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।
Game99 দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ পিরিয়ড সুবিধা সবসময় পাওয়া যায়।
Game99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য করা হবে। শর্তাবলীর সাথে দ্বিমত থাকলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।
Game99 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা" হিসেবে উল্লেখ করা হবে) একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা game99.blog ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী Game99 এবং তার ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া এবং বোঝা প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করলে বা যেকোনোভাবে ব্যবহার করলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই সমস্ত শর্ত পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন।
Game99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের বিষয়ে ব্যবহারকারীদের যথাসম্ভব আগে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।
Game99-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতাগুলো পূরণ করতে হবে এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:
নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্য যদি পরবর্তীতে মিথ্যা বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে Game99 কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং অ্যাকাউন্টের যাবতীয় ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।
Game99 প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে আন্তর্জাতিক মানের Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট সীমা অতিক্রম করলে পরিচয় যাচাই করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
KYC-এর জন্য যেসব নথি প্রয়োজন হতে পারে:
KYC নথি জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪–৭২ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন করা হয়। অসম্পূর্ণ বা সন্দেহজনক নথি জমা দিলে প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
Game99-এ ডিপোজিট করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো মেনে চলতে হবে:
সন্দেহজনক উৎস থেকে আসা ডিপোজিট Game99 বাতিল করার এবং তদন্তের জন্য আটক রাখার অধিকার রাখে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য নয়, তবে পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব চার্জ থাকতে পারে।
Game99 থেকে জয়ের অর্থ উইথড্র করার সময় নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
বোনাস থেকে পাওয়া অর্থ উইথড্র করতে হলে সংশ্লিষ্ট বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট আগে পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং পূরণের আগে উইথড্র করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
Game99 নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার দিয়ে থাকে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে যা গ্রহণের আগে ভালোভাবে পড়তে হবে।
সাধারণ বোনাস শর্ত: বেশিরভাগ বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের পরিমাণের ১৫x–৩০x হয়ে থাকে। নির্দিষ্ট গেমে বা বেটিং টাইপে ওয়েজারিং সীমাবদ্ধ থাকতে পারে। বোনাস অপব্যবহারের কোনো আভাস পেলে Game99 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
বোনাস ব্যালেন্স ও রিয়েল মানি ব্যালেন্স আলাদাভাবে প্রদর্শিত হয়। উইথড্র করার সময় রিয়েল মানি ব্যালেন্স আগে ব্যবহৃত হয়।
Game99-এ বেটিং করার সময় নিম্নলিখিত নিয়মগুলো কঠোরভাবে অনুসরণ করতে হবে:
Game99 যেকোনো বেটের সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ করার এবং ম্যানিপুলেশনের সন্দেহ হলে পেমেন্ট স্থগিত রাখার অধিকার রাখে। স্পোর্টসে ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেটিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
নিম্নলিখিত কার্যকলাপ Game99-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ হতে পারে:
এই ধরনের কোনো কার্যকলাপ শনাক্ত হলে Game99 কোনো পূর্বনোটিশ ছাড়াই সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্সসহ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ নিতে পারে।
Game99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
সাময়িক স্থগিতের ক্ষেত্রে কারণ তদন্ত সম্পন্ন হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হতে পারে। স্থায়ী বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে যদি শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাজেয়াপ্ত না হয়।
Game99 বিশ্বাস করে যে গেমিং আনন্দের জন্য — ক্ষতির জন্য নয়। আমরা প্রতিটি খেলোয়াড়ের সুস্থতা ও সুখের কথা ভাবি। এই কারণে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো প্রদান করি:
গেমিং আসক্তির কোনো লক্ষণ দেখা দিলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন। নাবালকদের গেমিং থেকে দূরে রাখার দায়িত্ব অভিভাবকদেরও রয়েছে।
Game99 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম গোপনীয়তা নীতি পাতায় বর্ণিত আছে।
Game99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
Game99 সর্বদা নির্ভরযোগ্য সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য মাঝেমধ্যে সেবা সাময়িক বন্ধ রাখতে হতে পারে। এক্ষেত্রে আগে থেকেই নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে।
Game99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বিয়োজন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।
[email protected] — সোম থেকে রবি, সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত।
আরও তথ্যের জন্য FAQ পাতা পরিদর্শন করুন যেখানে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে।